¿Qué métodos de envío ofrecen?
Trabajamos con dos opciones: Correo Argentino para todo el país y Motomensajería para clientes de CABA y GBA. El costo de cualquiera de los dos métodos lo paga el comprador, salvo que la compra supere los $90.000, en cuyo caso el envío es gratuito.
¿Cuánto tiempo tardan en despachar mi pedido?
Manejamos un plazo estimado de 3 a 10 días hábiles, y el conteo arranca al día siguiente de realizada la compra. Si necesitás recibir tu pedido antes de ese plazo, podés optar por Motomensajería o retirarlo personalmente (PICK UP), ya que son las alternativas más rápidas.
¿Cómo hago el seguimiento de mi paquete?
Una vez que despachamos tu pedido, te enviamos un correo electrónico con el código de seguimiento para que puedas rastrearlo en el sitio web de Correo Argentino.
¿Puedo cambiar un producto si no me queda bien o no me gusta?
Sí, hacemos cambios. Pero no en todas las prendas (aclarado más abajo). Podés solicitarlo dentro de los 7 días posteriores a la recepción o retiro del paquete, y el producto tiene que estar en las mismas condiciones en que fue entregado.
¿Todos los productos tienen cambio?
No. Excluimos los productos en promoción y aquellos que ya hayamos aclarado antes de la compra que no admiten cambio. Los productos de INVIERNO dejan de tener cambio a partir del 15 de Julio. Así como las prendas de VERANO dejan de tener cambio a partir del 15 de Febrero. Tampoco aceptamos cambios de conjuntos ni bikinis.
¿Aceptan devoluciones de dinero?
No, no realizamos devoluciones de dinero, solo ofrecemos cambios bajo las condiciones mencionadas.
¿Si mi pedido tuvo envío gratis y necesito hacer un cambio, debo pagar el envío?
Sí. El beneficio de envío gratis aplica únicamente al primer envío de la compra (en pedidos que superen los $90.000 y con envío a sucursal de Correo Argentino).
En caso de necesitar realizar un cambio, los costos de envío correspondientes al cambio quedan a cargo del comprador.
